L’engagement de SYNLAB Biofrance se résume depuis longtemps à ces trois grands principes fondamentaux : proposer le meilleur service possible à nos clients et partenaires, mettre en place une démarche qualité sans faille et être en recherche constante d’amélioration.

• 1998 : le plateau technique d’Avesnelles débute la mise en place d’un système qualité selon les exigences de la norme 45001.
• Mars 2005 : cette démarche trouve sa concrétisation en avec l’obtention de l’accréditation par le COFRAC selon la Norme 17025 (cette dernière ayant remplacée en 2000 la norme 45001).
• Depuis 2005 à aujourd’hui : l’accréditation du plateau technique est contrôlée régulièrement depuis cette date et à chaque fois renouvelée.
• 2011 : SYNLAB Biofrance adopte le statut de LBM multisites conformément à l’ordonnance du 13/01/2010 et se réorganise en 3 plateaux techniques et 4 sites péri-analytiques. La démarche d’accréditation est étendue aux sites péri- analytiques parallèlement à une migration vers la Norme 15189, spécifique des Laboratoires de Biologie Médicale.

La portée d’accréditation actuelle (sites et analyses concernées) est consultable sur le site www.cofrac.fr ou directement ici : Attestation d'accréditation 8-1634

Nos engagements, nos valeurs : 

• Accueillir nos patients de manière chaleureuse, conviviale et en toute confidentialité
• Assurer une prise en charge efficace et rapide
• Réaliser vos prélèvements par du personnel qualifié et compétent
• Etre à l’écoute de vos attentes et de vos besoins
• Rendre des résultats fiables et dans les meilleurs délais possibles
• Faire réaliser les analyses plus spécialisées par des laboratoires agréés capables de rendre des résultats également fiables et rapides
• Nous mettre en relation avec les organismes de santé et de protection sociale de façon à vous éviter, autant que possible, l’avance de frais
• Prendre les mesures nécessaires pour informer le médecin prescripteur en cas de résultat pathologique, nécessitant une intervention thérapeutique